據了解,目前申萬客戶服務中心設有12個人工座席、4條數字中繼線和24小時不間斷的自動語音播報系統(tǒng)。客戶服務中心除向客戶提供電話自助委托外,還提供一系列有關投資咨詢的語音服務、賬戶管理、業(yè)務咨詢、投資咨訊及投訴、建議、處理等多項服務。同時,為了方便上海以外地區(qū)客戶,申萬電子商務總部還推出了異地交易客戶回呼服務。

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