據(jù)了解，啟用該項特殊服務(wù)電話可以使質(zhì)監(jiān)部門在舉報人不出現(xiàn)的情況下完成案件查處工作，對有效保護(hù)舉報人，調(diào)動群眾舉報制售假冒偽劣產(chǎn)品具有重大意義。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的“１２３６５”主要受理企業(yè)和消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和質(zhì)量違法行為的舉報，同時還受理對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒定。
　　“１２３６５”特殊服務(wù)電話按行政區(qū)域管理來安裝，具體包括南寧、柳州、桂林等市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局各安裝一部，共計１４部。各市所屬縣（市）撥打“１２３６５”電話接入當(dāng)?shù)厥匈|(zhì)監(jiān)局。由于技術(shù)原因，來賓、賀州、貴港、崇左等地的移動電話、長途電話等撥打“１２３６５”電話暫時分別接入柳州、梧州、玉林、南寧市質(zhì)監(jiān)局。

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