司機如果想了解車輛及駕駛員管理、法制工作、秩序管理、交通設(shè)施、事故處理等交通管理和服務(wù)信息,撥打“122”后,按照提示音按鍵,就可以咨詢到有關(guān)交通管理和服務(wù)信息。據(jù)了解,“122”交通報警電話目前日均接警近7000起,其中咨詢電話2000余起。此次擴容前,咨詢電話基本上由人工轉(zhuǎn)接,新增30條咨詢線路,實現(xiàn)自動語音服務(wù),相當于增加9名接警員。

北京日報