平安養(yǎng)老險企業(yè)年金服務熱線的主要功能分為自動語音應答（IVR）和人工專線服務。通過IVR智能語音系統(tǒng)可實現(xiàn)自助查詢企業(yè)年金計劃基本信息、個人賬戶信息、企業(yè)最新供款信息、年金投資組合價格信息及密碼修改等業(yè)務查詢和處理。此外，對于一般年金知識咨詢、預約服務、問題反饋和業(yè)務投訴等將通過人工專線服務實現(xiàn)。
　　截至4月30日,平安養(yǎng)老險企業(yè)年金累計中標受托資產(chǎn)規(guī)模238.57億元，中標投資資產(chǎn)規(guī)模167.69億元，覆蓋企業(yè)客戶1.4萬多家。

中國保險報