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友鄰為某中外合資保險(xiǎn)公司提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音產(chǎn)品

2021-02-23 09:46:08   作者：   來源：CTI論壇   評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

　　深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰”）與某中外合資保險(xiǎn)公司簽署了呼叫中心實(shí)時(shí)語(yǔ)音數(shù)據(jù)傳送建設(shè)合同，為該合資保險(xiǎn)公司提供呼叫中心坐席通話錄音和通話過程中實(shí)時(shí)傳送客戶單邊語(yǔ)音數(shù)據(jù)、坐席單邊語(yǔ)音數(shù)據(jù)給第三方系統(tǒng)。
　　友鄰實(shí)時(shí)語(yǔ)音數(shù)據(jù)傳送產(chǎn)品完整的記錄每個(gè)被監(jiān)控電話的通話錄音，并根據(jù)項(xiàng)目的需要將客戶/坐席單邊語(yǔ)音、客戶+坐席單邊或混合語(yǔ)音實(shí)時(shí)傳送給第三方系統(tǒng)用于聲紋識(shí)別、語(yǔ)音分析等應(yīng)用。
 
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