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                  出版日期：2018年11月26日　 
                星期一
                
          總第八六四
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（m.hqgtywhly.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動啟動
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          廣受業(yè)內關注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動已經如火如荼地展開，并已開始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎由中國領先的信息和通信技術行業(yè)網站CTI論壇舉辦的年度ICT領域技術評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術和產品應用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領域出現的最新技術和熱門產品解決方案進行一次總結和集中展示，最后由專家評審投票決定各個獎項花落誰家。
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
   
 
           
              
            
           
			 
           
               Verint GTM戰(zhàn)略金融合規(guī)副總裁：重塑金融合規(guī)
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      近年來，全球范圍內政府部門針對金融服務機構的監(jiān)管法規(guī)不斷增多且動作頻頻，金融科技創(chuàng)新與合規(guī)成為兩大發(fā)展主題。在此背景下，Verint宣布將進一步擴展其金融合規(guī)合作伙伴計劃。該計劃由Verint領銜的業(yè)內領先企業(yè)組成，通過合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，助力金融服務機構有效應對日益嚴峻的合規(guī)挑戰(zhàn)。近日CTI論壇記者采訪了Verint GTM戰(zhàn)略金融合規(guī)副總裁Philip Fry先生，共同討論了金融合規(guī)方面所面臨的問題與解決方案。
                    
          
                            
                
          		
            
          

        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                

          
                            跨渠道客戶之聲（VoC）的價值
          		
                
          
                  
          
                    【Genesys博客】尋求理想的聯絡中心管理工具
                  
          
                  
          
                    語音識別技術會引領硅谷的下一次革命嗎？
                  
          
                  
          
                    捷通華聲靈云智能語音分析系統(tǒng)重磅升級
                  
          
                  
          
                    小i機器人智能客服解決方案
                  
          
                  
          
                    森海塞爾SC238針對密集型呼叫中心環(huán)境進行優(yōu)化
                  
          
                  
          
                    商客通400電話再簽約興業(yè)期貨
                  
          
                  
          
                    新會員加盟：Verint
                  
          
                  
          
                    Verint助力多家跨國企業(yè)啟動客戶之聲計劃
                  
          
                  
          
                    Verizon解決呼叫中心的欺詐問題
                  
          
                  
          
                    大壩云智能質檢：深入挖掘企業(yè)潛藏的“富礦” 
                  
          
                  
          
                    小水智能入駐成都崇州“大數據人工智能產業(yè)園“ 
                  
          
                  
          
                    天楊賦能快遞行業(yè) 將帶來什么改變
                  
          
                  
          
                    transcosmos免費提供自行開發(fā)的UX簡易調查組件
                  
          
                  
          
                    微軟將收購Xoxco，聚焦AI與聊天機器人開發(fā) 
                  
          
                  
          
                    美國解決垃圾電話與短信：建立號碼數據庫
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          溝通仍然是王道
          		
                
          
                  
          
                    混合云和多云時代、IBM如何出奇制勝？
                  
          
                  
          
                    羅技對視頻會議4 k高清的看法
                  
          
                  
          
                    羅技正在洽談收購耳機制造商繽特力
                  
          
                  
          
                    中國私有云平臺建設市場進入快速發(fā)展期
                  
          
                  
          
                    澳大利亞PDK IT攜手華為提供優(yōu)質企業(yè)通信云服務
                  
          
                  
          
                    東進終端加密傳輸網關榮獲"信息安全創(chuàng)新產品獎"
                  
          
                  
          
                    華為云使能服務助上海市政府政務云平臺建設
                  
          
                  
          
                    安正融合通信：食藥監(jiān)局融合指揮調度平臺解決方
                  
          
                  
          
                    橫跨大西洋的展示：億聯網絡通訊產品歐美引關注
                  
          
                  
          
                    鼎信通達亮相2018南非AFRICACOM
                  
          
                  
          
                    一家【英國百年名校阿德科特學�！窟x擇云翌通
                  
          
                  
          
                    迅時融合通信新產品及方案發(fā)布會(深圳站）落幕
                  
          
                  
          
                    聲網Agora完成C輪7000萬美元融資Coatue領投
                  
          
                  
          
                    XSWITCH云產品介紹
                  
          
                  
          
                    Equiinet方案--完美應對通訊市場涌現的各類需求
                  
          
                  
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          2019年PT展手冊新鮮出爐，新檔期、新機遇！
          
                  
           
          		
                
                
          
                  
          
                    中國電信劉桂清：突破5G發(fā)展4大關鍵能力
                  
          
                  
          
                    華為丁耘：以創(chuàng)新助力5G發(fā)展
                  
          
                  
          
                    華為鄧泰華：SingleRAN Pro激發(fā)5G時代新商業(yè)
                  
          
                  
          
                    烽火通信馬�。�5G時代承載網絡技術演進
                  
          
                  
          
                    中國電信聯合體中標成為菲律賓第三家電信運營商
                  
          
                  
          
                    中國電信國家雙創(chuàng)能力開放服務基地在深正式揭牌
                  
          
                  
          
                    中國信科榮獲“光通信最具綜合競爭力企業(yè)10強”
                  
          
                  
          
                    廣東聯通攜手中興通訊打造5G應用新范例
                  
          
                  
          
                    華為首次發(fā)布LTE 4T6S2.0解決方案
                  
          
                  
          
                    GSMA支持運營商Edge Cloud AR/VR開發(fā)
                  
          
                  
          
                    華為攜手中國移動香港榮獲“云化先鋒”獎
                  
          
                  
          
                    中興通訊攜手中國電信在雄安領跑六大5G業(yè)務演示
                  
          
                  
          
                    中興5G終端商用又一里程碑
                  
          
                  
          
                    中興通訊聯合威科舉辦2018法務合規(guī)論壇
                  
          
                  
          
                    中興獲中國移動2018年中低端交換機集采重要份額
                  
          

                  
                  
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        天楊智能：銷售代表
                      
          
                      
          
                        天楊智能：渠道經理
                      
          
                      
          
                        天楊智能：web前端開發(fā)工程師
                      
          
                      
          
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
          
                      
          
                        漢云通信：大客戶經理
                      
          
                      
          
                        聯合麥通：客戶服務類
                      
          
                      
          
                        中國東信：云客服產品經理
                      
          
                      
          
                        微智信業(yè)：集成經理
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：品牌專員
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：話術研究員
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
          
          
          
            2018年中國國際信息通信展
          
          
          
          
            第38屆海灣信息技術展GITEX
          
          
          
          
            滴滴事件的反思與前瞻
          
          
          
          
            inbound聯絡中心新規(guī)則
          
          
          
          		
      
          
  
          
    熱門資料下載
  
          
  
          
    
          
      
          
        《MRCP中文電子書》
      
          
      
          
        《從Excel轉至WFM》
      
          
      
          
        《珍惜每一次客戶交互》
      
          
      
          
        《智能客戶服務管理體系》
      
          
      
          
        《混合型AI 致勝未來》
      
          
      
          
        《小型云聯絡中心的實質》
      
          
      
          
        《真正實現全渠道客服體驗》
      
          
      
          
        《暢想聊天》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
          
      
          
        《通過云開展勞動力管理》
      
          
      
          
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》      
      
          
      
          
        BT《The Digital Possible》
      
          
      
          
        《全渠道客戶交互指南》
      
          
    
          		
  
          
    

          
    
          
    
          2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳

          
          2018中國呼叫中心及
          
            企業(yè)通信大會
          
          
          
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