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                  出版日期：2020年9月28日　 
                星期一
                
          總第九四零期
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（m.hqgtywhly.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京成功召開
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          由CTI論壇主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于9月18日在北京遼寧大廈成功召開。2020年被稱為新基建元年，本次會議以""新基建"背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
   
 

        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)水平最大化的14個最佳實踐
          
                  
          		
                
          
                  
          
                    2020年影響聯(lián)絡(luò)中心通話記錄的五大趨勢
                  
          
                  
          
                    聯(lián)絡(luò)中心購買云通信系統(tǒng)時應(yīng)注意什么
                  
          
                  
          
                    Genesys王俊海：步入新常態(tài)，坐看云起時
                  
          
                  
          
                    Avaya 李農(nóng)：匠心凝聚，續(xù)寫傳奇
                  
          
                  
          
                    華為伍琛堯：融視融智融通，視聯(lián)千行百業(yè)
                  
          
                  
          
                    彭志楠：構(gòu)建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò)中心
                  
          
                  
          
                    科大訊飛：人工智能點亮人間煙火助行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
                  
          
                  
          
                    小i機(jī)器人："新基建"時代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)賦能
                  
          
                  
          
                    AI+ICT丨思必馳予力基層政務(wù)組織效能提升
                  
          
                  
          
                    云趣科技唐慶寧：AI時代呼叫中心的重新定義 
                  
          
                  
          
                    黃鸝：后疫情時代語音降噪對于客戶體驗的重要性
                  
          
                  
          
                    華為AICC閃耀呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    捷通華聲AICC亮相“呼叫中心及企業(yè)通信大會”
                  
          
                  
          
                    遠(yuǎn)傳技術(shù)參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    云聯(lián)信通參加“2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”
                  
          
                  
          
                    惟貝特驚艷亮相2020呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          搶先預(yù)覽北京 InfoComm China 2020 展商名單
          		
                
          
                  
          
                    SD-WAN遷移：消除風(fēng)險
                  
          
                  
          
                    華為：打造全場景智能聯(lián)接方案，共建行業(yè)智能體
                  
          
                  
          
                    華為云創(chuàng)新技術(shù)再加碼，為政企智能升級全面加速
                  
          
                  
          
                    一張圖看懂華為云@華為全聯(lián)接2020
                  
          
                  
          
                    億聯(lián)參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    東進(jìn)技術(shù)亮相2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    鼎信通達(dá)參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    方位通訊多項創(chuàng)新力作閃耀全場
                  
          
                  
          
                    Ploy參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    聚焦CTI，飛音時代“熱點”現(xiàn)場看
                  
          
                  
          
                    開源通信參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    卡爾電氣參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  
          
                  
          
                    奧科亮相"2020 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會" 
                  
          
                  
          
                    Avaya聯(lián)手阿里云共推企業(yè)大腦解決方案
                  
          
                  
          
                    FreeSWITCH高級培訓(xùn)2020秋季班
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          2020年中國國際信息通信展新聞發(fā)布會在京召開
          		
                
                
          
                  
          
                    ICT行業(yè)線下盛會，50余場論壇將與PT展同期舉辦
                  
          
                  
          
                    華為：NetX2025 目標(biāo)網(wǎng)規(guī)劃，使能運營商商業(yè)成功
                  
          
                  
          
                    浙江聯(lián)通助力新昌打造首個5G切片+醫(yī)共體示范點
                  
          
                  
          
                    中興通訊攜手寧夏聯(lián)通完成TAPI北向接口對接測試
                  
          
                  
          
                    中國聯(lián)通閃耀2020中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會
                  
          
                  
          
                    湖北移動與烽火通信簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    中國鐵塔與順豐集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
                  
          
                  
          
                    愛立信收購Cradlepoint，為5G企業(yè)市場的發(fā)展提速
                  
          
                  
          
                    中國聯(lián)通5G應(yīng)用創(chuàng)新大會在寧波成功舉辦
                  
          
                  
          
                    浪潮與河南移動簽署5G+戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    2020 5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)“綻放濱江”南京峰會成功舉辦
                  
          
                  
          
                    中國電信5G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟北京站成立
                  
          
                  
          
                    愛立信助力遼寧開通首條“5G地鐵” 
                  
          
                  
          
                    中興通訊發(fā)布5G綠色能效解決方案PowerPilot
                  
          
                  
          
                    聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司榮膺全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體
                  
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        鼎信通達(dá)誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      
          
                      
          
                        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
                      
          
                      
          
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
          
                      
          
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      
          
                      
          
                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      
          
                      
          
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
          
                      
          
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
          
                      
          
                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
    最新專題
  
          
  
          
    
          

          
          
            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
          
                  
          
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
          
          
          
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動！
          
          
          
                    
          
            遠(yuǎn)程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          
          
                
          
        
          
                          
          
            2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
          
          
                    
          
            預(yù)測外呼18大誤解
          
          
          
          		
      
          




  
          
    熱門資料下載
  
          
  
          
    
          
      
          
        《立足“云”上 落在實處》
      
          
          
          
        《改善端到端客戶體驗策略》
      
          
      
          
        《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗》
      
          
      
          
        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
          
      
          
        《MRCP中文電子書》
      
          
      
          
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
          
      
          
        《珍惜每一次客戶交互》
      
          
      
          
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
          
      
          
        《混合型AI 致勝未來》
      
          
      
          
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
          
      
          
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
          
      
          
        《勞動力交互管理魔力象限》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
          
      
          
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
          

    
          		
  
          
    
          
      

          
          2020中國呼叫中心及
          
企業(yè)通信大會
          

          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳
          

          
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
          
          分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
          
      電話： （010）82012787
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