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        出版日期：2020年10月19日　 星期一

        總第九四一期

        		 周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇（m.hqgtywhly.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
        2020年度CTI論壇編輯推薦獎評選正式啟動


        CTI論壇（m.hqgtywhly.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶一道，推選出2020年度ICT領域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

        眾麥通信張治山：智能呼叫中心質(zhì)檢提升服務滿意度驅(qū)動創(chuàng)收


        		智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)越來越受矚目，更多的企業(yè)開始通過智能質(zhì)檢進行客服管理升級，眾麥通信智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)正好可以應對這些挑戰(zhàn)。眾麥通信總經(jīng)理張治山接受CTI論壇記者專訪，暢談智能語音質(zhì)檢的落地應用場景和價值時表示：“眾麥通信對人工智能技術進行整合，開發(fā)智能語音質(zhì)檢分析系統(tǒng)，根據(jù)語音質(zhì)檢結果和語音工單挖掘出的數(shù)據(jù)價值，為企業(yè)提升成交率和服務滿意度，進而為企業(yè)創(chuàng)收，同時也為提高核心引擎對客服中心實際支撐效果提供持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)良性循環(huán)，促進生態(tài)鏈發(fā)展。”

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        A記達人說 | 用自動化加強接觸者追蹤程序
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        5「機」協(xié)同，共創(chuàng)新價值，華為精彩亮相通信展
        2020年十大統(tǒng)一通信與協(xié)作影響者
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        企業(yè)融合通信業(yè)務發(fā)展最新模式概論-背景介紹
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        通訊鄰接：網(wǎng)絡化，提高生產(chǎn)力
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